Problema
Ao tentar executar um processo de cancelamento ou transmissão de um conhecimento é retornada a mensagem “631 – Rejeição : duplicidade de evento.”
Solução
- Selecione o conhecimento em questão, clique no ícone da SEFAZ e execute a opção “Recuperar protocolo de autorização/cancelamento”.
Causa
Esse erro é retornado quando tenta-se executar um evento que já foi registrado na SEFAZ, tal como o de cancelamento, transmissão etc, porém a mesma não retornou corretamente o protocolo da ação. Ao executar a opção de recuperação, a SEFAZ retorna corretamente o protocolo do evento e o sistema Datamex identifica a situação do CT-e.
